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査定員の気分も考慮?


これはあくまでも可能性の話になりますが、査定員の印象が査定に響く事実があるのは確かです。と言うことは査定員がもし、気分が悪い時に査定してもらったとしたら査定額に影響がでる可能性は否定できません。

感情をできるだけ入れてはいけない審判のような存在でなければなりませんが、人である以上、気分によってはその判定は自分の心情も加味されてしまうことは仕方のない事です。

憂鬱になりがちな雨やどんよりとした曇りの日よりもさわやかな晴天の日に査定してもらった方が高く判断してもらえる可能性もあるのではないでしょうか?もちろん、各社そんなことはありませんと言うと思いますが、実際あってもおかしくありません。むしろまったく無い方がおかしいと言うぐらいの事だと思います。

しかし、それをいちいち気にして査定してもらう訳には行きません。そこはお客の力で査定員の気分を良くしてあげるしかないのです。無愛想な客や高圧的な客が査定の相手ならそれだけでストレスになり気分が悪くなります。そんなお客に少しでも高く査定してあげようという気持ちが生まれるはずがありません。

逆に、好印象な客と対応すれば査定員も気分は悪くないはずですし、できるだけ良いポイントを評価してあげようという気持ちになるのではないでしょうか?。可能性の一つとして天気を挙げましたが、接客行でもある査定員のストレスはお客によるものも少なくないので良いお客になるように心がけましょう



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